أنواع الموظفين وكيف تتعامل معهم وإحذر المطبلاتي

لا يوجد تصنيف دقيق أو علمي لأنواع الموظفين بالعمل بقدر ما تلعب الخبرة والممارسة

دوراً في تصنيف الموظفين واكتشاف أنواع الشخصيات في العمل

وتأثيرها على أداء الموظف وتطوّر المؤسسة، ويمكن ذكر أنواع الموظفين في العمل كالتالي: [1,2]

1. الموظفون النجوم:

   يشير خبراء التوظيف إلى الموظفين النجوم على اعتبارهم المجموعة

2. التي يصعب التخلي عنها في بيئة العمل، عادةً ما يكون الموظّف النجم متميزاً بشكل ملفت بين زملائه
3. ويستطيع إثبات مهارته في العمل وفي التعامل مع بيئة العمل في كل فرصة كما يسعى الموظفون النجوم إلى الأهمية والاحترام الاجتماعي في بيئة العمل،
4. ويفضلون العمل في تسميات وظيفية واضحة وقابلة للنماء والتطوّر، ويحبون المكافآت المعنوية والثناء أمام المجموعة على جهودهم، ويسعون إلى الترقية والتفوّق من خلال الجهد والتفاني وإثبات الذات بنزاهة.

1. الموظف المنتمي:

   تسعى كل إدارة ناجحة إلى تعزيز الانتماء لدى الموظفين،

2. وبعض الموظفين يمتلكون سمات شخصية تجعلهم أكثر ميلاً للانتماء للمؤسسة وتنفيذ المهام بدافع الولاء والرغبة في تطور ونماء المؤسسة،
3. وغالباً ما نجد لدى الموظف المنتمي سلوكيات مميزة
4. مثل الحفاظ على ممتلكات الشركة ومواردها والتفاني في العمل فوق المطلوب، كما يعتبر الموظف المنتمي أفضل صديق للمؤسسة في الظروف الاستثنائية.

1. موظف منطقة الراحة:

2. موظف منطقة الراحة يبحث عن الاستقرار الوظيفي بالدرجة الأولى، غالباً ما يبحث هذا النوع من الموظفين عن مؤسسات عريقة وقديمة، ويفضلون الحصول على عقود طويلة الأمد حتى إن كانت أقل فائدة لهم،

3. وعادةً ما يسعى موظفو منطقة الراحة لإثبات ذاتهم بهدوء وبعيداً عن النزاعات والمنافسة، وعلى الرغم من شعورهم بالانتماء للمؤسسة المستقرة، لكنهم قد لا يقدمون الكثير في الظروف الاستثنائية، ونادراً ما يغامرون أو يخرجون عن المألوف.

4. الموظف المتخصِّص:

5. هذا النوع من الموظفين موجود في كل مؤسسة، إنه الموظف الذي يرغب في العمل باختصاص معيّن دقيق ولا يريد أن يهدر وقته في أعمال جانبية أو ليست من اختصاصه، يسعى هذا النوع من الموظفين للحصول على توصيف وظيفي واضح، وما يميزهم ميلهم الدائم لتطوير ذاتهم في مجال اختصاصهم.

6. الموظفون التلاميذ:

7. الموظفون التلاميذ هم الفئة التي تفتقر إلى الخبرة مع وجود المعرفة النظرية غالباً، وعادةً ما تواجه المؤسسة بعض الصعوبات مع الموظف التلميذ في بداية عمله،

8. لكن غالباً ما يصبح الموظفون التلاميذ عنصراً فعالاً ومهماً في المؤسسة، وربما كان العيب الأساسي للموظف التلميذ أنه يريد المغادرة غالباً والبحث عن فرصة أفضل بحيث يدخل إلى مؤسسة جديدة بوصفه “موظفاً نجماً”.

9. الكماليون:

10. الموظف الكمالي دقيق بشدة، يحاول أن يكون كل شيء على أحسن وجه، ويبحث عن أدق التفاصيل، غالباً ما يكون الموظف الكمالي موظفاً مثالياً في المستويات الإدارية المتوسطة،

11. حيث يكون التنفيذ الدقيق ضرورياً، لكن عندما يتطلب الأمر قليلاً من المرونة وربما التنازل عن بعض الأهداف أو تعديل التوقعات في الخطط؛ قد لا يكون الموظف الكمالي أفضل من يقوم بذلك.

12. الموظف الروبوت:

13. الموظفون الآليون موجودون في كل مؤسسة، وهم مهمون لأداء الأعمال لكنهم غير قادرين على المساهمة في الإبداع أو الابتكار أو حتى التعامل مع المواقف الطارئة والاستثنائية،

14. فالموظف الروبوت يلتزم بالتعليمات الحرفية، وغالباً ما يواجه صعوبة في فهم بعض التعليمات المتناقضة أو التأقلم مع التغيرات المفاجئة، أو يقوده التنفيذ الحرفي للتعليمات إلى حالة الهروب من المسؤولية.

15. الموظف التابع:

16. يعمل الموظف التابع جيداً تحت إدارة غيره، ويستطيع المشاركة بفاعلية في فريق العمل إن لم يكن هو المدير، غالباً ما يكون مميزاً في العمل تحت قيادة الموظفين النجوم،

17. لكن إذا أوكلت مسؤولية كاملة لن يستطيع التعامل معها بشكل مثالي وسيبحث في كل وقت عن التوجيهات.

    الفرق الأساسي بين الموظف التابع والموظف الروبوت؛

18. أن الموظف التابع قادر على فهم أهداف التعليمات والتوجيهات والتعامل مع المتغيرات بشكل أفضل، لكنه لا يستطيع العمل منفرداً أو بدون توجيه.

19. موظف العلاوة والمكافأة:

    المعايير المالية هي الأهم بالنسبة لهذا النوع من الموظفين، يبحثون عن الاستقرار المالي والرفاه والنماء المالي المستمر، ويرتبط أداؤهم بشكل واضح بالمكافآت والحوافز المالية،

20. وغالباً ما تكون لديهم معادلة واضحة وبسيطة “العمل على قدر الأجر” فحتى إن كانوا قادرين على تصحيح بعض الأمور أو تحسينها، لن يقوموا بذلك دون حافز مادي.

21. النجوم المطفأة:

    هذه الفئة من الموظفين تمتلك خبرات نوعية مهمة وأفكار مبدعة وطاقة كبيرة لأداء العمل،

22. لكنهم يعملون في مكان غير مناسب يحرم المؤسسة من خبرتهم وقدراتهم،
23. وربما كان بعضهم خجولاً لا يتجرأ على طرح أفكاره واقتراحاته،
24. وغالباً ما تكتشف الإدارة بعض النجوم المطفأة عن طريق الصدفة لتنقلهم إلى دائرة الضوء وإلى المكان المناسب.

• الموظف المهندس: يبرع الموظف المهندس في رسم الاستراتيجيات والخطط، يتميز بالدقة والعمل بخطوات واضحة ومتتابعة،
• وغالباً ما يكون الموظف المهندس فعالاً في بناء الأعمال أو الخطط من مراحلها الأولى ومتابعتها حتى النهاية.

• الموظف القائد: حيث يتميز هذا النوع من ا%